役立ちコラム

物流センターと倉庫。双方の違いを明確に把握できているでしょうか。この記事では、物流センターの役割や種類のほか、倉庫との違いなどについて解説しています。自社の物流業務に課題を感じている方は、ぜひご覧いただき、課題解決のヒントとしてお役立てください。

物流センターとは？その役割とは？

物流センターでは、商品の「入荷」「保管」「ピッキング」「流通加工」「検品」「包装・梱包」「出荷」を行っています。商品の保管だけでなく、入荷して出荷するまでの作業を一手に引き受けているのが物流センターです。

物流センターの利用の仕方は大きく分けて、自社運営と他社委託の2つです。自社の場合は、物流センターを設立して運営します。場所や人員の確保も自社リソースで行うため、製品に合った物流センターを構築できるのが利点です。しかし、センターの設立やシステム開発の社員教育などの初期コストが過多になることがあります。

一方、他社の物流センターを利用（業務委託）する場合、委託先の物流センターを使用するため物理的・人的なリソースを割かなくて良いメリットがあります。しかし、委託先によってはできないサービスがあるといったデメリットもあるため、対応内容が自社に合っているかを多数の物流会社の中から選ばなくてはいけません。

物流センターの業務の流れ

物流センターでは、どのように業務が行われているのでしょうか。以下の物流センターで行われる「入荷」「保管」「ピッキング」「流通加工」「検品」「包装・梱包」「出荷」の7つの工程ごとに説明します。

入荷・入荷時の検品

仕入先や工場などから届いた商品を荷受けし、確認するのが入荷業務です。届いた商品に誤りや故障、欠品などがないか、数量に差異がないかなどを確認し、問題がなければ在庫に加えます。問題がある場合は、仕入先へ連絡して対応を指示します。

保管

入荷した商品の出荷オーダーが入るまでは、倉庫内で保管します。保管状態が悪いと商品が劣化してしまうため、温度や湿度などの環境を整えておく必要があるでしょう。また、日々入荷と出荷を繰り返す中で、商品がどこにあるのかロケーション管理も保管業務の一環です。

ピッキング

出荷オーダーが入ったら、倉庫内で必要な商品を集めます。どこに何があるかをきちんと把握できていないと、ピッキング作業に時間がかかってしまうので管理が必要です。また、商品を棚から取り出しやすいかどうかも作業に影響します。

ピッキングには摘み取り方式と種まき方式があります。摘み取り方式は受注先ごとに商品を1つずつ取り出す方式で、逆に種まき方式はまとめて取り出した商品を受注先別に仕分ける方式です。

流通加工

生産から販売までの一連の流れの中で、必要な加工業務を行う工程です。例えば、販売用の商品タグの取り付け、セット商品として売るための詰め合わせ、箱に入った製品をハンガー掛けにするなどさまざまな作業があります。

検品

出荷前には、注文内容と発送する商品に違いはないか・発送先は合っているかなどの最終確認を行います。注文を受けたものを正しく届けるために欠かせない業務です。

包装・梱包

輸送の過程で商品が傷つかないようにする作業です。梱包作業では、ハサミやカッターの刃などの刃物を使用する場合もありますが、それらが混入しないように、細心の注意を払って行われます。

出荷

中身や個数、送り先に誤りがないように確認した後、届け先に荷物を出荷する工程です。梱包された商品をトラックに積む際は、倒れたりしないよう注意を払います。出荷後にミスが発覚すると信用を落とすことにつながるので、最終チェックが行える出荷作業は重要な工程です。

物流センターの種類

物流センターと一口に言っても、役割や立地によってさまざまな名称がありますが、1つずつ解説します。

配送センター

配送センターはトラック輸送の拠点となる場所です。エリア内の配送を行うための拠点でもあります。商品は顧客やエリアごとに仕分けられ、トラックで運ばれていきます。

デポ

配送センターがトラック輸送の拠点なのに対して、小型の拠点をデポと言います。従来はデポから営業所に商品が発送されてお客さんの手元に届いていましたが、デポが営業所を兼ねるケースも増えてきています。

DC（ディストリビューション・センター）

DCは商品の保管業務を含んでいる物流センターを指します。在庫を一定数確保しておく必要がある場合は、DCの利用が必要となります。 出荷するときに、すぐ商品を手配できるのが特徴的です。

TC（トランスファー・センター）

DCが保管を行うのに対して、TCは在庫を保管しません。商品の入荷、積み替え、仕分け、出荷の業務だけを行います。

PDC（プロセス・ディストリビューション・センター）

日本語では、流通加工・在庫型センターと言います。準工場化された機能を持つ物流センターで、商品の加工も行えます。精肉加工場や食品工場、組立工場などに物流センターの機能が備わっているものとイメージすると良いでしょう。商品の保管・管理なども行える高度なセンターです。

PC（プロセスセンター）

PCはPDCと同様に流通加工機能を備えた物流センター。PDCと比較し、PCは商品の管理・保管を行わないという違いがあります。ただ、PDCと同義で使われることもあるため、どちらか判断がつかないときは物流会社に問い合わせて、機能を確認するようにしましょう。

FC（フルフィルメントセンター）

EC・通信販売の業界向けに様々な機能を提供する物流センター。フルフィルメントとあるように、顧客からの発注から発送、在庫管理、顧客対応までを包括的に対応するのが特徴です。

生産立地型

生産立地型は、生産場所の近くに配置されている物流センターです。生産場所と保管・出荷が行える場所が近いことで、配送コストが抑えられるメリットがあります。生鮮食品加工や建築部材、アパレルメーカーなどに多い形態です。

消費立地型

仕入れ数よりも販売数のほうが多い・配送までの時間に制限があるといった場合に取られるのが消費立地型の物流センターです。配送先までの距離を物理的に縮めることで、リードタイムの短縮を図っています。また、足の速い生鮮食品を店舗に届けたいといった場合にも有用です。顧客の配送ニーズにこたえやすいメリットがあります。

物流センターと倉庫の違い

物流センターと物流倉庫の違いについて区別がついていない方もいるのではないでしょうか。ここでは、それぞれの役割や特徴とあわせて違いを紹介します。

物流センター

物流センターは、商品の入荷から出荷までのバックヤード業務を一括で行うという役割があります。仕入先から入荷し、注文が入るまでは保管します。注文があればピッキングして流通加工を施し、検品して梱包・包装して出荷。一連の業務を行えるのが強みです。また、多くの荷物を取り扱うことから、物流センターには出入り口が多い特徴があります。荷物を積み下ろしたり、荷受けしたりする頻度が高いことから、導線やスペースが必要になるためです。