物流用語として使用される「PPM」について、解説しています。
（ヨミ：ピーピーエム）
PPMとは
PPMとは、Parts Per Million（パーツ・パー・ミリオン）の略で、物流現場では誤出荷やクレームの100万件あたりの発生率を表す単位のことをいいます。
例えば「10ppm」は、100万件の出荷オーダーあたり10件のエラーがあることを意味します。
物流品質のKPI
物流現場では、物流品質や安全の管理指標を設定し改善活動を推進しています。
誤出荷率、誤配送率、貨物事故率、クレーム率などさまざまな管理指標が存在しますが、その目標値と実績値を管理する単位として、PPMを使用します。
PPMの算出方法
PPMの計算は、下記の計算式で算出します。
＜PPM計算式＞
エラー発生件数/作業総件数×1,000,000
