流通用語として使用される「B to C」について、解説しています。
（ヨミ：ビートゥーシー）
BtoCとは
B to Cとは、Business-to-Consumerの略で、企業と個人（一般消費者）の間で行う取引のことを指します。『B2C』と表記することもあります。
B to Cのビジネスは、不特定多数の消費者と取引をすることが特徴で、スーパー、コンビニ、などの小売業や飲食店、理髪店、ゲームセンター、遊園地等のサービス業などがB to Cに該当します。
他方、エンドユーザーと直接取引を行わない企業間の取引や事業をB to B（Business-to- Business）と呼びます。
BtoBとBtoCの事業領域
B to B企業もB to Cに進出
近年では、ECを通じてメーカーが消費者向けの直販ビジネスを行ったり、メーカー直営店舗を展開したり、その垣根が薄くなってきている傾向が、うかがえます。
メーカーが、B to Cに進出し消費者向けに直接販売を行うと、メーカーの主要顧客である流通業（卸・小売業）と競合関係が生まれてしまうこととなります。
そのため、メーカーがB to Cを展開する場合は、流通業と競合しないように、商品の差別化をするなどの配慮をしながら展開しています。
例えば、日用品メーカーの花王が運営する「花王ダイレクト販売サービス」では、次のような自社ブランド商品に対象を絞ることで、流通業との競合を避けて運営しています。
・製造終了品
・お店に見当たらない商品
・お困りごとサポート（製品の付属品など）
参照：花王ダイレクト販売サービス（http://kao-direct.kao.co.jp/）
類似ワード
B to Cのように、取引の関係性を表した用語には、次のようなものがあります。
B to B：Business to Business
B to E：Business to Employee
B to G：Business to Government
C to C：Consumer to Consumer
C to B to C：Consumer to Business to Consumer
D to C：Direct to Consumer
